الشروط والأحكام

1. تعريفات

• “سيلانس” أو “نحن”: تشير إلى شركة سيلانس لتصميم وتطوير الحلول التقنية.
• “العميل” أو “أنت”: يشير إلى الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا.
• “الخدمات”: تشمل جميع خدمات التصميم والتطوير التي نقدمها.
• “المشروع”: يشير إلى العمل المتفق عليه بين سيلانس والعميل.

2. نطاق الخدمات

نقدم خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، المتاجر الإلكترونية، وتطبيقات الويب. يتم تحديد نطاق كل مشروع بشكل مفصل في عرض السعر أو العقد المبرم بين الطرفين.

أي طلبات إضافية خارج النطاق المتفق عليه قد تتطلب تكاليف ووقت إضافي.

3. الأسعار والدفع

• يتم تحديد الأسعار في عرض السعر المقدم لكل مشروع.
• نطلب دفعة مقدمة قبل البدء في العمل (عادة 50% من إجمالي المبلغ).
• يتم دفع المبلغ المتبقي عند اكتمال المشروع وقبل التسليم النهائي.
• الأسعار المعروضة لا تشمل تكاليف الاستضافة والنطاق ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الجداول الزمنية

نلتزم بتقديم تقديرات زمنية واقعية لكل مشروع. ومع ذلك، قد تتأثر الجداول الزمنية بعوامل مثل:

• تأخر العميل في تقديم المواد أو الملاحظات المطلوبة
• التغييرات في نطاق المشروع
• طلبات التعديل المتكررة

5. التعديلات والمراجعات

يشمل كل مشروع عدداً محدداً من جولات التعديل (يُحدد في العقد). التعديلات الإضافية قد تتطلب رسوماً إضافية.

التعديلات الجوهرية التي تغير نطاق المشروع أو اتجاهه تعتبر عملاً إضافياً وستُسعَّر بشكل منفصل.

6. حقوق الملكية الفكرية

• تنتقل حقوق الملكية الفكرية للعمل النهائي إلى العميل بعد السداد الكامل.
• نحتفظ بالحق في عرض المشروع في معرض أعمالنا ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
• المكتبات والأدوات المفتوحة المصدر المستخدمة تخضع لتراخيصها الأصلية.
• العميل مسؤول عن توفير محتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

7. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يشاركها العميل معنا. لن نفصح عن أي معلومات سرية لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

8. الضمان والدعم

• نقدم ضمان إصلاح الأخطاء التقنية لمدة 30 يوماً بعد التسليم.
• الدعم الفني الإضافي والصيانة متاحة بموجب اتفاقيات منفصلة.
• لا يشمل الضمان الأخطاء الناتجة عن تعديلات العميل أو أطراف ثالثة.

9. إلغاء المشروع

في حالة إلغاء المشروع من قبل العميل:

• الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد
• سيتم فوترة أي عمل إضافي تم إنجازه
• لن يتم تسليم أي ملفات أو أكواد للعمل غير المكتمل

10. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة ناتجة عن استخدام خدماتنا. مسؤوليتنا القصوى محدودة بالمبلغ المدفوع مقابل الخدمات المعنية.

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

12. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@selance.com